Forretningsbetingelser for:
Syntese Digital ApS
Nordsøvej 8, 2. sal
2150 Nordhavn
CVR: 36953942
Forretningsbetingelserne er opdateret den 13. april 2021 og er gældende for alle køb, der foretages fra og med denne dato. Salg af tjenesteydelser foretages af Syntese Digital ApS, Wilders Plads 9E, 1403 København K, CVR 36953942. Henvendelser til Syntese Digital ApS kan ske via e-mail til hello@syntesedigital.dk og telefonisk på tlf. + 45 22 22 79 83.
1. Definitioner og forretningsbetingelser1.1. Nærværende forretningsbetingelserer gældende for alle leverancer fra Syntese Digital ApS.
1.2. Forretningsbetingelserne udgør, sammen med i øvrigt skriftligtmateriale, kontraktgrundlaget for alle projekter og produkter hos SynteseDigital ApS.
1.3. Forretningsbetingelserne er udelukkende gældende for tjenesteydelser af/fra Syntese Digital ApS og derfor ikke eventuelle leverancer fra tredjepart.
1.4. Ved ”kunde” eller bøjninger heraf forstås den juridiskeperson, der køber en tjenesteydelse hos Syntese Digital ApS.
1.5. Forretningsbetingelserne er gældende for alle tjenesteydelser indgået med Syntese Digital ApS både mundtligt eller skiftligt, herunder gennem telefoneller pr. e-mail, selvom der fra disse ikke direkte henvises til forretningsbetingelserne.
1.6. Ansvar og levering af materialer til annoncering: kunden er forpligtet til at overholde de oplyste deadlines i forhold til aflevering af materiale. Afleveres materiale for sent, kan Syntese Digital ApS ikke stillestil ansvar for dette. Såfremt andet er aftalt, er kunden ansvarlig for at levere kampagnemateriale/filer til produktion efter specifikation fra SynteseDigital ApS eller fra vores samarbejdspartnere og underleverandører. Hvis kundenikke selv har adgang til materialespecifikationer, er det kundens ansvar selv at rekvirere dette til Syntese Digital ApS. Overskrides leveringsfristen ellerfremkommer materialet i en stand, hvor det ikke opfylder de angivnespecifikationer, er kunden forpligtiget til at betale den fuldeindrykningsperiode.
1.7. SynteseDigital hæfter ikke for tabte kampagnedage ved afvisning af tilsendt materiale fra kunder til Syntese Digital’s samarbejdspartnere, herunder i forhold tilregler for kampagneføring.
1.8. Såfremt Syntese Digitals kunder selv påtager sig at arbejde med, eller udføre handlinger, i tilknytning til Google Ads, Google Analytics, Facebook, Facebook Business Manager o.lign. fraskriver Syntese Digital sig ethvert ansvar for konsekvenserne af dette i forbindelse med de aftalte ydelser og systemer samt anvendelsen af disse.
1.9. SynteseDigital ApS er altid neutral, objektiv og uafhængig i relation til medier og medieejere og baserer alene anbefalinger på kundens interesser. Kundenalene er ansvarlig for, at dets annoncer er i overensstemmelse med gældende lovgivning, reklamekodeks og god markedsføringsskik, national såvel som internationalt.
Som mediebureau påtager Syntese Digital ApS sig intetansvar over for disse forhold. Skulle et sådant ansvar blive gjort gældende, vilSyntese Digital ApS kunne gøre regres over for kunden. Såfremt SynteseDigital ApS ved sin ekspedition af en sag skulle begå fejl, kan Syntese Digital ApS’ økonomiske ansvar ikke overstige den pågældende kundes tab i forhold til indrykningsprisen.
2.1. Aftalegrundlaget udgør sammen med Syntese Digital ApS tilbud (enten telefoniskeller skriftligt) og ordrebekræftelse det samlede aftalegrundlag om SynteseDigital ApS’ salg og levering af tjenesteydelser til kunden.
2.2. Ændringer og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis Syntese Digital ApS har godkendt dem skriftligt.
2.3. Syntese Digital ApS tilstræber at sende ordrebekræftelse på tjenesteydelser til kundenskriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Bekræftelser af ordrer skal være skriftlige for at binde Syntese Digital ApS.
2.4. Kunden kan ikke ændre en aftalt ordrer på tjenesteydelser uden Syntese Digital ApS’skriftlige accept.
2.5. HvisSyntese Digital ApS’ bekræftelse af en ordre på tjenesteydelsen ikke stemmeroverens med kundens ordre eller aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til SynteseDigital ApS skriftligt senest 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.
2.6. Ved indgåelse af aftale med Syntese Digital får Syntese Digital mulighed for at tilsende nyhedsbreve til kunden via mail eller SMS, til information om aktuelletilbud, nye produkter, services, varslinger om vedligeholdelse mm.
3.1. Allepriser i oplæg og medieplaner er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusivmoms (25%).
Der tages forbehold for regulering i priser, der er uden for indflydelse af Syntese Digital ApS. Mediebudgetter udarbejdes med baggrund i gældendelisteprisoplysninger fra media fratrukket alle opnåede annoncørrabatter, som kundenopfylder betingelserne for at modtage.
Ordren følger et fastpris-princip, hvor endelig fakturering sker i nøje overensstemmelse med de af kundens godkendte mediabudgetter, således at eventuelle negative eller positivedifferencer mellem den endelige fakturering og den modtagne mediaregning alene er et anliggende mellem Syntese Digital ApS og det pågældende medie.
Syntese Digital ApS afholder samtlige omkostninger forbundet med sikkerhedsstillelse, informationskrav og online booking fra media. Eventuelle godtgørelser fra media i den anledning tilfalder derfor ubeskåret Syntese Digital ApS. Der er i denne aftale aftalt en fast abonnementspris, som ikke ændrer sig, og Syntese DigitalApS er forpligtet til at holde prisen.
3.2. Alle afgivne priser er med forbehold for prisændringer, trykfejl o.l.
4.1. Betalingskal ske 8 dage efter modtagelse af faktura og senest på datoen forkampagnestart. 4.2. SynteseDigital ApS modtager betaling gennem faktura eller Leverandør Service. Kundenbetaler selv for eventuelle gebyrer, som er forbundet ved bl.a. fakturering og hvad Syntese Digital ApS ellers måtte opkræve.
4.3. Syntese Digital ApS forbeholder sig retten til at vurdere kundenskreditværdighed. Når vurderingen er tilendebragt, sender Syntese Digital ApS en orientering til kunden med angivelse af tildelt kreditmaksimum. Annoncering udover kreditmaksimum kan kun effektueres mod forudbetaling.
4.4. Ved for sen betaling beregnes renten fra forfaldsdato med 2%pr. påbegyndt måned samt uden berettigelse til at tilbageholde betalingen ellerforetage modregning. Syntese Digital ApS forbeholder sig retten til atændre betalingsbetingelserne i tilfælde af, at Syntese Digital ApS kommer i besiddelse af oplysninger, som viser svækket betalingsevne.
4.5. Enhver forsinkelse af betalingen giver endvidere SynteseDigital ApS ret til at udsende en rykker til kunden 4 dage efter forfaldsdato. Hvisbetalingen ikke er modtaget når 1. rykker er tilsendt kunden, forbeholderSyntese Digital Aps sig retten til at stoppe eventuelle igangværendekampagner. Hvis betalingen udebliver, har Syntese Digital ret til at sende til Inkasso 10 dage efter en skriftlig Inkasso-varsel. Såfremt der indgivesanmeldelse om betalingsstandsning eller afsiges konkursdekret, er SynteseDigital ApS berettiget til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning og gøre det fulde krav gældende.
4.6. Såfremt kunden ønsker at reklamere over for Syntese DigitalApS, for så vidt angår udførelsen eller faktureringen af de leverede tjenesteydelser, skal det ske skriftligt uden ugrundet ophold og senest 30 dage fra fakturadato. Opstår der uoverensstemmelser omkring en del af en faktura, skal kundenalligevel betale fakturaen inden for betalingsfristen, fratrukket den del, der er uoverensstemmelse om. Syntese Digital ApS vil ikke beregne renter af den del, der er uoverensstemmelse om, før der er opnået enighed.
5.1. Årsaftaler er bindende i 12 måneder og kan i denneperiode ikke opsiges. Efter bindingsperioden kan aftalen opsiges med 3 månedersvarsel. Opsigelsen skal ske skriftligt via mail til hello@syntesedigital.dk.
5.2. Aftalen fornyes automatisk, indtil aftalenopsiges. Opsigelse af aftalen skal ske skriftligt. Såfremt annullering eller ændringer sker indenfor den aftalte periode, stoppes kampagnen, og kundener herefter forpligtet til at afregne det resterende beløb ifølge årsaftalen.
5.3. Aftaler på under 12 måneder, løber uopsigeligt i den aftalte kampagneperiode.
5.4. Manglendebetaling betragtes ikke som opsigelse.
5.5. Kvittering for opsigelse sendes pr. mail til kunden.
6.1. Aftaler kan ikke fortrydes, men er bindende ved aftalens indgåelse: Alle kundeaftaler med digitalt indhold, hvor kunden forinden har accepteret at udførelsen sættes igang.
7.1. Alle rettigheder til det grafiske arbejde, som bliver udført af Syntese Digital ApS til kunden, tilhører kunden.
8.1. SynteseDigital ApS forpligter sig til at opretholde fortrolighed i forhold til indgåede kundeaftaler.
8.2. Syntese Digital ApS har ret til i markedsføringsøjemed at opgive kunder som referencer.
9.1. SynteseDigital ApS forpligtiger sig til at overholde den altid gældendePersondatalovgivning.
9.2. Kunden har ret til at få oplyst, hvilkeoplysninger vi behandler om kunden. Hvis kunden mener, at oplysningerne er unøjagtige, har kunden ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har SynteseDigital ApS pligt til at slette kundens persondata, hvis de beder om det. Det kan f.eks. være hvis personlige data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som Syntese Digital ApS skulle bruge dem til. Syntese Digital ApS kan kontaktes, hvis kunden mener, at persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Henvendelse herom kan rettes til mailen hello@syntesedigital.dk.
10.1. SynteseDigital ApS er ikke ansvarlig for hændelser, som skyldes force majeure ellerlignende forhold. Syntese Digital ApS er således fritaget for ansvar over forkunden, såfremt Syntese Digital ApS forhindres i at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen på grund af forhold, som Syntese Digital ApS ikke er herre over, og som Syntese Digital ApS ikke med rimelighed kunne forventes at have forudset på aftaletidspunktet.
10.2. Ingen af parterne er ansvarlige over for den anden part for fejl eller forsinkelse ved udførelsen af den krævede/ønskede tjenesteydelse, der skyldes tilfælde, som er uforudsigelig og uden for rimelig kontrol af denne part (force majeure) såsom ulykkestilfælde, strejker og andre industrielle stridigheder, arbejdskonflikter, love m.v. En eventuel godkendelse fra koncessionshaveren fritager ikke selskabet/annoncøren for sit ansvar i forbindelse med selve reklamens udformning og budskab.
11.1. Enhvertvist vedrørende fortolkningen af denne aftale eller tvister der opstår i forbindelse med dens indgåelse, gennemførelse eller ophør, skal endeligt og bindende for parterne afgøres ved Danmarks love ved Københavns Byret som førsteinstans.
12.1. Syntese Digital forbeholder sig retten til at ændre forretningsbetingelserne ensidigt, uden samtykke fra kunderne.
Din bedste løsning til at skabe digitale resultater.
